Terakhir diperbarui: 01 Januari 2026

Kebijakan Privasi

Vivnio berkomitmen melindungi Data Pribadi Pengguna sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan perundang-undangan terkait.

Dengan menggunakan layanan Vivnio, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Definisi

Dalam Kebijakan Privasi ini:

Data Pribadi : setiap data tentang individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara langsung maupun tidak langsung.
Subjek Data Pribadi : individu pemilik Data Pribadi.
Pengendali Data Pribadi : Vivnio, yang menentukan tujuan dan kendali pemrosesan Data Pribadi.
Pemrosesan Data Pribadi : setiap tindakan atas Data Pribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan, dan penghapusan.

2. Jenis Data Pribadi yang Diproses

Vivnio dapat memproses Data Pribadi berikut:

a. Data Identitas

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Foto profil (opsional)

b. Data Akun & Transaksi

  • Informasi paket dan langganan
  • Riwayat transaksi dan komisi reseller
  • Informasi pembayaran (tanpa menyimpan detail sensitif secara penuh)

c. Data Teknis

  • Alamat IP
  • Jenis perangkat dan browser
  • Sistem operasi
  • Log aktivitas pengguna

d. Data Konten

  • Informasi undangan digital
  • Data tamu yang dimasukkan oleh pengguna
  • Media (teks, gambar, musik, video)

4. Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

Data Pribadi diproses untuk:

  • Menyediakan dan mengelola layanan Vivnio
  • Memverifikasi identitas pengguna
  • Memproses transaksi dan komisi
  • Memberikan dukungan pelanggan
  • Mengembangkan dan meningkatkan layanan
  • Menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan
  • Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi

5. Hak Subjek Data Pribadi

Sesuai UU PDP, Pengguna berhak untuk:

  1. 1 Mendapatkan informasi kejelasan identitas dan dasar pemrosesan
  2. 2 Mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi
  3. 3 Memperbaiki atau memperbarui Data Pribadi
  4. 4 Menarik kembali persetujuan pemrosesan
  5. 5 Menghapus atau memusnahkan Data Pribadi
  6. 6 Membatasi pemrosesan Data Pribadi
  7. 7 Menolak pemrosesan berbasis profiling otomatis
  8. 8 Mengajukan keberatan dan pengaduan

Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi Vivnio.

6. Keamanan Data Pribadi

Vivnio menerapkan langkah pengamanan meliputi:

  • Enkripsi data
  • Kontrol akses terbatas
  • Audit dan pemantauan sistem
  • Prosedur internal penanganan insiden

Dalam hal terjadi kegagalan perlindungan Data Pribadi, Vivnio akan memberitahukan Pengguna dan pihak berwenang sesuai ketentuan UU PDP.

7. Penyimpanan & Retensi Data

Data Pribadi disimpan selama:

  • Akun masih aktif
  • Diperlukan untuk tujuan pemrosesan
  • Diwajibkan oleh peraturan hukum

Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

8. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Vivnio dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak ketiga terbatas seperti:

  • Penyedia layanan pembayaran
  • Penyedia infrastruktur teknologi
  • Mitra pendukung operasional

Seluruh pihak ketiga terikat kewajiban perlindungan data yang setara.

9. Transfer Data ke Luar Negeri

Apabila terjadi transfer Data Pribadi ke luar wilayah Indonesia, Vivnio memastikan:

  • Negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang setara, atau
  • Terdapat jaminan perlindungan yang memadai sesuai UU PDP

10. Pemrosesan Data oleh Reseller

Reseller bertindak sebagai Pengendali Data Independen terhadap data klien akhir mereka. Vivnio tidak bertanggung jawab atas pemrosesan data oleh reseller di luar sistem Vivnio.

11. Data Anak

Vivnio tidak ditujukan bagi anak di bawah usia 13 tahun dan tidak secara sadar memproses Data Pribadi anak.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Vivnio dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak tanggal diperbarui dan diumumkan melalui platform resmi.

13. Kontak Pengendali Data

Untuk pertanyaan, permintaan hak Subjek Data, atau pengaduan, silakan hubungi: